Preguntas frecuentes
Cuenta mayorista
¿Cómo solicito una cuenta mayorista?
Rellene el formulario de solicitud de distribuidor en nuestra página de venta mayorista. Cuando se apruebe su cuenta, recibirá un correo electrónico para establecer su contraseña; los precios mayoristas aparecen una vez que haya iniciado sesión.
¿Hay un pedido mínimo?
El mínimo es una serie de tallas por modelo: 36-38-40 o 42-44-46, una pieza de cada talla. No hay importe mínimo de pedido.
¿Cómo se preparan los pedidos mayoristas?
Cada modelo se pide en una serie de tallas de tres piezas. Cuando un modelo se ofrece en ambas series, la serie 42-44-46 tiene su propio precio, que se muestra en la página del producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Las opciones de pago disponibles para su pedido se muestran al finalizar la compra.
Pedidos y envíos
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se envían desde Estambul, Türkiye.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío está incluido en el precio de cada pedido minorista. Al finalizar la compra no hay ningún gasto de envío aparte, sea cual sea el importe del pedido o el país de entrega. Los derechos de aduana y los impuestos de importación del país de destino no están incluidos. Los pedidos mayoristas son distintos: el envío no está incluido en los precios mayoristas.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un artículo?
Sí. Puede desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de indicar el motivo. Póngase en contacto con nosotros para iniciar la devolución; el artículo debe estar sin usar y con sus etiquetas.
¿Cómo se abonan los reembolsos?
Los pagos con tarjeta los reembolsa nuestro banco a la tarjeta con la que usted pagó.
¿Qué ocurre si un artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con nosotros y envíenos una foto del artículo; lo solucionaremos.
Productos y tallas
¿Qué tallas fabrican?
La mayoría de los modelos se ofrecen en tallas de la 36 a la 46. Las tallas disponibles de cada modelo se muestran en su página de producto.