Форма предварительного информирования

Этот перевод на русский язык предоставлен для информации. В случае расхождений преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

Последнее обновление: 29.10.2026

Введение

Elisabetta Zanardi | elisabettazanardi.com

Настоящая форма является предварительной информацией, предоставляемой вам в соответствии с Законом № 6502 «О защите прав потребителей» (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Consumer Protection Law No. 6502) и Положением о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Distance Contracts Regulation) до подтверждения вами заказа и до принятия на себя обязательства по оплате. Когда вы открываете эту форму на этапе оплаты, поля покупателя, товара и суммы отображаются заполненными данными из вашей корзины и сведениями, введёнными вами на этапе оплаты; номер и дата заказа записываются при оформлении заказа. В момент оформления заказа форма в заполненном этими значениями виде сохраняется в вашем заказе и направляется вам в электронном письме с заказом после подтверждения вашей оплаты.

К вашему заказу применяется текст, действующий в момент вашего подтверждения.

1. Сфера применения

Настоящая форма предназначена только для потребителей, совершающих розничные покупки. Потребитель — это лицо, действующее в целях, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью. Любое лицо, оформляющее розничный заказ без оптового аккаунта, считается потребителем для целей настоящей формы. Форма применяется к розничным заказам, оформляемым через elisabettazanardi.com потребителями, проживающими в Турции и за рубежом. При розничной продаже товары продаются не размерными сериями, а поштучно.

Торговцы и организации, осуществляющие оптовые закупки (B2B), совершают покупки с помощью отдельных оптовых аккаунтов клиентов, открываемых с одобрения администратора. Оптовая закупка является коммерческой сделкой. Оптовые покупатели не являются стороной настоящей формы. Настоящая форма и право на отказ от договора (cayma hakkı), предусмотренное законодательством о защите прав потребителей, к оптовым закупкам не применяются. У оптовых покупателей на этапе оплаты подтверждение настоящей формы не запрашивается. Права, вытекающие из законодательства о защите прав потребителей, сохраняются в отношении заказа, оформленного через оптовый аккаунт, но не в коммерческих или профессиональных целях.

2. Сведения о Продавце

• Торговое наименование: ENVERO TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Фактический адрес: Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul
• Номер MERSİS (Центральная система регистрации юридических лиц): 0336042191900019
• Налоговая инспекция и идентификационный налоговый номер: Beyazıt V.D. 3360421919
• Торговый реестр: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü (Управление торгового реестра Стамбула), 515869-0
• Телефон: +90 530 446 67 77
• Электронная почта: info@elisabettazanardi.com
• Адрес электронного уведомления (UETS, Единая система электронных уведомлений): 25959-36608-08735
• Адрес KEP (зарегистрированной электронной почты): yoktur / нет
• Профессиональная палата: İstanbul Ticaret Odası (İTO, Стамбульская торговая палата); у Продавца нет кодекса поведения, которого он придерживается, и механизма альтернативного разрешения споров.

«Elisabetta Zanardi» — это название бренда, которое Продавец использует на Сайте. В настоящей форме «Продавец» означает компанию, наименование которой указано выше. Чтобы быстро и эффективно связаться с Продавцом, вы можете использовать указанные выше телефон, адрес электронной почты и почтовый адрес. У Продавца нет адреса KEP.

3. Сведения о Покупателе и заказе

• Покупатель: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Адрес Покупателя (адрес для выставления счёта): (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Адрес доставки: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Электронная почта: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Телефон: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Номер заказа: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Дата заказа: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)

4. Основные характеристики товаров

Товары в вашем заказе перечислены ниже. В каждой строке указаны наименование товара, выбранные вами размер и цвет, количество, цена за единицу и общая сумма по этой строке до скидки. Скидка, если она есть, указывается отдельно в статье 5.

(ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)

Товары произведены в Турции (Made in Türkiye). Состав ткани указан на странице соответствующего товара. Выбранный вами размер указан в списке выше. Подробное описание и изображения товаров приведены на странице соответствующего товара, а размерные параметры — на странице «Руководство по размерам» (Size Guide) на Сайте.

5. Цена и общая сумма

• Общая стоимость товаров (до скидки): (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Скидка (сумма, вычитаемая из общей стоимости): (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Стоимость доставки: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа) (при розничных заказах стоимость доставки включена в цену товаров)
• Итого к оплате: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Валюта заказа: USD

Итоговая сумма к оплате отображается в сводке заказа на этапе оплаты до нажатия кнопки «Siparişi onayla ve öde» («Подтвердить заказ и оплатить»). При заказах в USD или EUR с адресом доставки в Турции сумма в турецких лирах, которая будет списана с вашей карты, и применённый курс отображаются на экране подтверждения, предшествующем платёжной странице банка (статья 7). Кроме сумм, указанных в настоящей форме, в сводке заказа и на экране подтверждения, Продавец без вашего прямого согласия не требует с вас никаких дополнительных платежей. Платные дополнительные опции не предлагаются в предварительно отмеченном виде. О налогах и расходах страны назначения при доставке за рубеж см. статью 6, о сумме, списываемой с вашей карты, и практике организации, выпустившей вашу карту, — статью 7, о доставке — статью 10.

6. Таможенные пошлины и импортные налоги при доставке за рубеж

Отправления по адресам за пределами Турции осуществляются на условиях DAP (Delivered at Place, доставка в место назначения). Таможенные пошлины, импортные налоги и сборы перевозчика за таможенное оформление, которые могут возникнуть в стране доставки, не включены в стоимость заказа и относятся на ваш счёт; они уплачиваются перевозчику при доставке или до неё. Эта информация доводится до вас настоящей формой до оформления заказа. Сам по себе отказ от получения посылки не означает, что вы воспользовались правом на отказ от договора. Узнав о том, что отправление не может быть доставлено, Продавец свяжется с вами по электронной почте и спросит, желаете ли вы повторной доставки отправления или хотите воспользоваться правом на отказ от договора. Если вы выберете повторную доставку, отправление будет доставлено вам повторно; дополнительная плата за перевозку для этого с вас не взимается, а налоги и расходы страны назначения относятся на ваш счёт. Если вы воспользуетесь правом на отказ от договора, взысканная сумма возвращается на карту, использованную для оплаты, не позднее 14 дней со дня, когда уведомление об отказе дошло до Продавца. Если вы не ответите на электронное письмо Продавца в течение 14 дней и отправление вернётся Продавцу, взысканная сумма возвращается на ту же карту не позднее 14 дней со дня, когда отправление дошло до Продавца. Стоимость обратной перевозки и таможенные расходы в стране назначения из суммы возврата не вычитаются.

7. Валюта, курс и сумма, списываемая с вашей карты

Цены товаров на Сайте отображаются в долларах США (USD), евро (EUR) или турецких лирах (TRY); валюту вы выбираете сами с помощью переключателя валюты на Сайте. Корзина, этап оплаты и заказ отображаются в выбранной вами валюте, и ваш заказ оформляется в этой валюте; валюта вашего заказа отображается в сводке заказа на этапе оплаты. При розничных заказах оплата производится картой единовременным платежом на странице 3-D Secure банка через виртуальный POS Denizbank. С вашей карты списывается сумма в валюте заказа: при заказах в TRY — в турецких лирах, при заказах в USD или EUR — в соответствующей валюте. Единственное исключение таково: если ваш адрес доставки (при отсутствии отдельного адреса доставки — адрес для выставления счёта) находится в Турции и вы оформили заказ в USD или EUR, итоговая сумма заказа пересчитывается в турецкие лиры по валютному курсу продажи Центрального банка Турецкой Республики (TCMB), и с вашей карты списываются турецкие лиры; Продавец не добавляет к этому курсу никакой маржи. В этом случае сумма в турецких лирах, которая будет списана с вашей карты, и применённый курс отображаются на экране подтверждения до перехода на платёжную страницу банка; к оплате вы можете перейти только после подтверждения этого экрана. Товары, цены за единицу и по строкам, скидка (если есть), доставка и итоговая сумма по вашему заказу отображаются на этапе оплаты до нажатия кнопки «Siparişi onayla ve öde» («Подтвердить заказ и оплатить»). Если валюта вашей карты иная, конвертацию на своих условиях осуществляет организация, выпустившая вашу карту; практика этой организации в отношении курса или комиссий за операции не находится под контролем Продавца.

При заказах, пересчитываемых в турецкие лиры, с вашей карты не списывается сумма, превышающая сумму в турецких лирах, указанную на экране подтверждения. При прочих заказах с вашей карты не списывается сумма, превышающая итоговую сумму, указанную на этапе оплаты. Без вашего прямого согласия взыскание сверх этих сумм не производится.

8. Оплата

• Способ оплаты, выбранный для данного заказа: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Способ оплаты, принимаемый при розничных заказах: только онлайн-оплата кредитными или дебетовыми картами, принимаемыми виртуальным POS Denizbank
• Форма оплаты: единовременный платёж (возможности рассрочки нет)
• Сумма, которая может быть списана с карты за одну операцию, ограничена 200.000 TL или её эквивалентом в валюте заказа по курсу TCMB; подробности ниже.

Банковский перевод или EFT, оплата при получении и иные способы оплаты при розничных заказах не используются. Оплата принимается через систему управления заказами Продавца UNALSOFT Panel с использованием виртуального POS Denizbank A.Ş. Данные своей карты вы вводите только на защищённой платёжной странице 3-D Secure банка Denizbank и завершаете проверку, проводимую банком, выпустившим вашу карту. Полный номер вашей карты, срок её действия и код безопасности до Продавца не доходят и Продавцом не хранятся.

Сумма, которая может быть списана с вашей карты за одну операцию, ограничена 200.000 TL или её эквивалентом в валюте заказа по курсу TCMB (в заказах в USD или EUR эквивалент итоговой суммы заказа в турецких лирах, рассчитанный по курсу TCMB, не может превышать 200.000 TL). Если вы хотите оформить заказ, превышающий эту сумму, вам необходимо написать на адрес info@elisabettazanardi.com или на линию WhatsApp, указанную на Сайте. В этом случае способ оплаты согласуется с вами отдельно, и Форма предварительного информирования, относящаяся к этому заказу, предоставляется вам отдельно до оплаты; до завершения оплаты договор не заключается и плата с вас не взимается.

9. Стоимость использования средств связи

За средства связи, которыми вы пользуетесь для оформления заказа или связи с Продавцом, такие как интернет, телефон и электронная почта, Продавец отдельной платы с вас не взимает; применяется лишь обычный тариф вашего оператора. Телефонный номер, указанный в статье 2, — мобильная линия с обычным тарифом; для связи по данному заказу Продавец не использует телефонную линию, оплачиваемую по тарифу выше обычного.

10. Доставка

• Адрес доставки: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Место отправки: Лалели, Стамбул, Турция (логистический центр Продавца)
• Отслеживание отправления: когда ваш заказ будет передан перевозчику, номер для отслеживания будет направлен на ваш адрес электронной почты.
• Страны, в которые отправления не осуществляются: продажа и отправка по адресам в Иране, Сирии, Северной Корее и на Кубе не осуществляются.

При розничных заказах стоимость доставки включена в цену товаров; независимо от суммы заказа и страны доставки отдельная плата за доставку с вас не взимается. Отправления по Турции и в страны, кроме России и Беларуси, осуществляются через DHL Express или UPS. Розничные отправления в Россию и Беларусь осуществляются через особую транспортную компанию, с которой договорился Продавец. Наименование перевозчика, доставляющего ваш заказ, сообщается в подтверждении заказа и в электронном письме с данными для отслеживания. Страны, в которые осуществляется отправка, отображаются в списке стран на этапе оплаты; заказ можно оформить только в эти страны.

Ваш заказ комплектуется и передаётся перевозчику не позднее 4 рабочих дней со дня заключения договора (подтверждения вашей оплаты). При передаче перевозчику номер для отслеживания сообщается вам по электронной почте. Срок перевозки зависит от страны доставки и перевозчика. В любом случае ваш заказ будет доставлен в срок, не превышающий установленного законом предельного срока в 30 дней со дня, когда заказ дошёл до Продавца. Если доставка не будет осуществлена в этот срок, вы можете расторгнуть договор; в этом случае вся уплаченная вами сумма незамедлительно возвращается на карту, использованную для оплаты.

В настоящем тексте «рабочий день» означает день, кроме субботы, воскресенья и официальных праздничных дней в Турции. Это определение действует только для сроков, которые Продавец принимает на себя самостоятельно; оно не изменяет порядок исчисления сроков, предусмотренных законом.

Продавец несёт ответственность за утрату и повреждение товара до тех пор, пока товар не будет передан вам или указанному вами третьему лицу (за исключением перевозчика). О таможенных пошлинах и импортных расходах при доставке за рубеж см. статью 6.

11. Право на отказ от договора

Срок и начало. Вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней без указания причины и без уплаты неустойки. Срок отказа начинается в день, когда товар был передан вам или названному вами третьему лицу (кроме перевозчика). Если ваш заказ доставляется несколькими отдельными посылками, срок начинается в день передачи последнего товара. Вы можете воспользоваться правом на отказ и до передачи вам товара. Достаточно направить Продавцу уведомление об отказе в течение 14-дневного срока. Для Оптовых покупателей настоящая статья не применяется.

Уведомление. Вы можете воспользоваться правом на отказ, направив на адрес info@elisabettazanardi.com по электронной почте или в письменном виде по адресу Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul уведомление, в котором ясно выражено ваше решение об отказе. Указание в уведомлении номера заказа ускоряет обработку, но не является обязательным; уведомление также не обязано быть составлено в какой-либо определённой форме. Когда ваше уведомление дойдёт до Продавца, оно будет зарегистрировано с указанием даты получения, и получение незамедлительно подтверждается вам по электронной почте. В этом подтверждении также содержатся сведения, необходимые для возврата товара. При желании вы можете воспользоваться и Формой отказа (Cayma Formu), приведённой в статье 20 настоящей формы; использовать её не обязательно.

Возврат товара. Воспользовавшись правом на отказ, вы возвращаете товар в течение 14 дней со дня направления уведомления об отказе по адресу Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul через перевозчика, которым вам был отправлен заказ. Возврат осуществляется через перевозчика, которым был отправлен заказ; наименование перевозчика сообщается в подтверждении заказа и в электронном письме с данными для отслеживания. Если вы отказались от договора до передачи вам товара, а товар всё же был вам передан, 14-дневный срок возврата начинается в день получения вами товара. Стоимость обратной доставки относится на ваш счёт. То же правило применяется и при возвратах из-за пределов Турции. Ваше право на отказ не зависит от того, находится ли товар с бирками или в оригинальной упаковке, и от того, направите ли вы фотографии; достаточно упаковать товар так, чтобы он не был повреждён при перевозке. Настоящий абзац относится только к праву на отказ; расходы на обратную отправку товаров с недостатками или присланных ошибочно несёт Продавец.

• Перевозчик для возврата: перевозчик, которым вам был отправлен заказ (наименование сообщается в подтверждении заказа и в электронном письме с данными для отслеживания)
• Код возврата: yoktur / нет
• Адрес возврата: Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul

Возврат денежных средств. Продавец возвращает всю взысканную сумму единовременно не позднее 14 дней со дня, когда уведомление об отказе дошло до Продавца. Возврат осуществляется в той валюте и в той сумме, которые фактически были списаны с вашей карты (если с карты были списаны турецкие лиры — в турецких лирах, если USD или EUR — в сумме в соответствующей валюте), и на карту, использованную для оплаты; Продавец не производит из этой суммы удержаний под названием курсовой разницы, комиссии за операцию или иным подобным названием. В течение этого срока Продавец передаёт возврат в Denizbank; срок отражения возвращённой суммы на вашем карточном счёте или в выписке зависит от организации, выпустившей вашу карту.

Частичный отказ. Вы можете воспользоваться правом на отказ лишь в отношении части товаров в вашем заказе. В этом случае, если к заказу была применена скидка, считается, что скидка распределена между товарами в заказе пропорционально их ценам, и сумма, подлежащая возврату вам, равна стоимости возвращаемых вами товаров после такого распределения. Поскольку при розничных заказах доставка бесплатна, при частичном отказе плата за доставку или разница в стоимости доставки за оставшуюся часть заказа с вас не взимается.

Использование товара. Осмотр и проверка товара в течение срока отказа в соответствии с его характером и инструкциями по использованию (например, примерка для проверки размера и внешнего вида) являются обычным использованием, и вы не отвечаете за изменения, возникшие вследствие этого. Если в результате использования товара сверх такого обычного осмотра и проверки в товаре действительно возникнет потеря стоимости, вы можете нести ответственность только за эту конкретно установленную потерю стоимости и в пределах, предусмотренных законом. Бремя доказывания наличия и размера потери стоимости лежит на Продавце; Продавец основывает его на конкретном результате осмотра товара и сообщает вам об этом письменно с обоснованием. Потеря стоимости автоматически не вычитается из суммы возврата, не является условием реализации права на отказ и не прекращает вашего права на отказ. Снятие бирки или вскрытие упаковки само по себе не считается потерей стоимости.

12. Исключения из права на отказ

На этом сайте не продаются товары, подпадающие под исключения из права на отказ (например, товары, изготовленные по вашему требованию или в соответствии с вашими личными потребностями, индивидуализированные либо не подлежащие возврату по гигиеническим причинам). Поэтому в отношении каждого розничного товара, продаваемого на Сайте, у вас есть право на отказ.

13. Товар с недостатком

Если в товаре обнаружится недостаток, сохраняются ваши права выбора, вытекающие из Закона № 6502. Например, если товар повреждён или не соответствует характеристикам, указанным в заказе, на странице товара, на ярлыке или упаковке товара либо в рекламе и объявлениях, вы можете воспользоваться следующими правами: отказаться от договора, потребовать уменьшения покупной цены, потребовать бесплатного ремонта или замены на аналогичный товар без недостатков. Какое из этих прав использовать, выбираете вы. Сохраняется и ваше право на возмещение убытков по Турецкому закону об обязательствах (Türk Borçlar Kanunu, Turkish Code of Obligations). Все расходы, связанные с реализацией выбранного вами права, например расходы на обратную отправку товара с недостатком, несёт Продавец.

Ответственность за товар с недостатком подчиняется двухлетнему сроку давности, исчисляемому со дня передачи товара вам, даже если недостаток проявился впоследствии. Если недостаток скрыт по грубой неосторожности или обманом, этот срок не применяется. Подробности изложены в Договоре дистанционной продажи (Mesafeli Satış Sözleşmesi).

14. Жалобы и разрешение споров

Свои требования и жалобы, связанные с заказом, вы можете направить по электронной почте на адрес info@elisabettazanardi.com, по телефону +90 530 446 67 77 или в письменном виде по адресу Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul. Продавец отвечает на вашу жалобу не позднее 3 рабочих дней. У Продавца нет кодекса поведения, которого он придерживается, и механизма альтернативного разрешения споров. Вы можете воспользоваться и контактной формой на Сайте, и ссылкой на WhatsApp.

В случае спора вы можете обратиться в Комиссию по рассмотрению потребительских споров (Tüketici Hakem Heyeti) по месту вашего жительства или по месту совершения потребительской сделки — в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли (Ticaret Bakanlığı); по спорам, превышающим эти лимиты, — в Суд по делам потребителей (Tüketici Mahkemesi). Ваше право воспользоваться этими способами защиты не ограничивается никаким положением настоящего текста.

Обращение в Комиссию по рассмотрению потребительских споров можно подать также через портал e-Devlet Kapısı. Иск в Суд по делам потребителей вы можете подать и в суд по месту вашего жительства.

К настоящему договору применяется турецкое право. Если вы проживаете за пределами Турции, ваше право на императивную защиту потребителя, предоставляемую вам правом страны вашего проживания, и на использование способов защиты потребителей в этой стране сохраняется на условиях, предусмотренных статьёй 26 Закона № 5718 «О международном частном праве и международном гражданском процессе» (5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun, Law No. 5718 on Private International Law and Procedure); никакое положение настоящего текста не лишает вас этой защиты.

15. Технические этапы оформления заказа и исправление ошибок

1. Вы выбираете товар, его размер и цвет и добавляете в корзину.
2. В корзине вы проверяете товары и количество; вы можете изменить количество или удалить товар из корзины. Если вы выбрали неверный размер или цвет, вы можете удалить товар и добавить его снова с правильными параметрами.
3. На странице оплаты вы вводите данные для выставления счёта и доставки. Для оформления заказа открывать аккаунт не требуется. До подтверждения заказа вы можете исправить эти данные или вернуться к предыдущим этапам кнопкой «Назад» вашего браузера.
4. На странице оплаты вы видите сводку под заголовком «Bu siparişe ilişkin ön bilgiler» («Предварительная информация по данному заказу»). В сводке приведены сведения о Продавце, товары, количество и цены, скидка (если есть), стоимость доставки, итоговая сумма с учётом доставки и информация о праве на отказ; при заказах в USD или EUR с адресом доставки в Турции также указывается, что с вашей карты будут списаны турецкие лиры и что сумма и курс TCMB будут показаны до перехода на платёжную страницу. Вы открываете по ссылкам и изучаете настоящую форму и Договор дистанционной продажи; в форме, открытой по ссылке, поля покупателя, товара и суммы отображаются заполненными данными из вашей корзины.
5. Отметив поле «Ön Bilgilendirme Formu metnini okudum ve onaylıyorum.» («Я прочитал(а) и принимаю текст Формы предварительного информирования»), вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящую форму. О принятии Договора дистанционной продажи вы заявляете, отметив отдельное поле. Оба поля являются обязательными; без их отметки заказ оформить нельзя. В интерфейсах Сайта на языках, кроме турецкого, тексты полей отображаются вместе с их переводом на английский язык рядом с турецким текстом.
6. Вы нажимаете кнопку «Siparişi onayla ve öde / Confirm order and pay» («Подтвердить заказ и оплатить»), указывающую на то, что ваш заказ влечёт обязательство по оплате.
7. Если ваш адрес доставки находится в Турции и заказ оформлен в USD или EUR, перед платёжной страницей банка вы видите экран подтверждения, на котором показаны сумма в турецких лирах, которая будет списана с вашей карты, и применённый курс. Затем на платёжной странице 3-D Secure банка Denizbank вы вводите данные карты и производите оплату, завершив проверку, проводимую банком, выпустившим вашу карту.

Нажатие вами кнопки «Siparişi onayla ve öde / Confirm order and pay» направляет ваш заказ Продавцу как заказ, влекущий обязательство по оплате. Договор заключается в момент, когда оплата вашей картой подтверждена банком Denizbank. Если оплата не завершена, договор не заключается, ваш заказ не обрабатывается, обязательство по оплате не возникает и никакая сумма с вас не взимается. Когда ваша оплата подтверждена, на Сайте отображается, что ваш заказ принят, и на ваш адрес электронной почты незамедлительно направляется подтверждение получения заказа; этим письмом вам передаются подтверждённые вами Форма предварительного информирования и Договор дистанционной продажи, заполненные применительно к вашему заказу. Подтверждение получения заказа не изменяет момент заключения договора.

16. Хранение текста договора, доступ и язык

В момент, когда вы отметили поля подтверждения и оформили заказ, в вашем заказе сохраняется дословная копия заполненного применительно к вашему заказу текста настоящей формы и Договора дистанционной продажи. Продавец хранит копию вместе со временем подтверждения. Заполненные тексты направляются вам в электронном письме с заказом, когда ваша оплата подтверждена, шрифтом размером не менее 12 пунктов. Вы можете сохранить и распечатать это письмо.

Продавец хранит сведения и документы о предварительном информировании, праве на отказ, доставке и прочих обязательствах по каждому заказу не менее трёх лет. Записи, которые налоговое и торговое законодательство требует хранить дольше (например, записи о заказах и счетах), хранятся в течение этого срока.

Если какое-либо положение настоящей формы не ясно и не понятно или допускает несколько значений, оно толкуется в вашу пользу. Настоящий текст подготовлен на турецком языке, и преимущественную силу имеет турецкий текст. Переводы на английский и русский языки предоставляются для информации; переводы не проходили проверку юристом или переводчиком. В случае расхождений между переводом и турецким текстом применяется турецкий текст. Языковая версия, показанная вам в момент оформления заказа, сохраняется в вашем заказе в том виде, в каком вы её подтвердили, и направляется вам в электронном письме с заказом.

17. Персональные данные и коммерческие сообщения

Ваши персональные данные обрабатываются Продавцом в качестве контролёра данных (veri sorumlusu) в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK, Personal Data Protection Law No. 6698). Какие данные обрабатываются, в каких целях и на каком правовом основании, как долго они хранятся, каким лицам и в какие страны они передаются, а также ваши права изложены в Политике конфиденциальности и Информационном тексте по KVKK (elisabettazanardi.com/privacy-policy/).

Товары в вашей корзине и итоговая сумма корзины, а также имя, адрес электронной почты и телефон, введённые вами на этапе оплаты, передаются в систему управления заказами Продавца (UNALSOFT Panel); ваш адрес в эту передачу не входит. Если вы вошли в свой аккаунт, имя, адрес электронной почты и телефон из вашего аккаунта также передаются при каждом изменении корзины. Эта передача осуществляется даже в том случае, если вы не завершили заказ; её цель — выявлять и устранять технические проблемы, возникающие на этапе оплаты, и помогать вам, если вы сообщите нам, что не смогли завершить заказ; на странице оплаты показывается краткое примечание об этой передаче. Данные незавершённой корзины и этапа оплаты удаляются не позднее чем через 90 дней. Вместе с вашим заказом записываются также ваш IP-адрес и сведения о браузере (user agent), которые удаляются через 1 год. Номер вашей карты до Продавца не доходит. Сервер, на котором размещён Сайт, и UNALSOFT Panel находятся в Германии (Франкфурт); поэтому ваши данные передаются за пределы Турции, и основание такой передачи изложено в Политике конфиденциальности.

Направление вам напоминаний (по электронной почте или WhatsApp), если вы не завершили корзину, зависит от отдельного и прямого согласия, которое вы даёте независимо от подтверждения в настоящей форме. Коммерческие электронные сообщения не направляются до тех пор, пока не будет произведена регистрация в İYS (Система управления коммерческими электронными сообщениями, İleti Yönetim Sistemi); на дату опубликования настоящего текста регистрация в İYS отсутствует.

Обращения, связанные с вашими персональными данными, вы можете направлять на адрес info@elisabettazanardi.com или на почтовый адрес, указанный в статье 2.

Подтверждение вами настоящей формы не означает, что вы даёте согласие на получение рекламных электронных писем, SMS или иных коммерческих сообщений. Согласие на коммерческие электронные сообщения отделено от настоящей формы, является необязательным и запрашивается отдельно.

18. Профессиональная палата, кодексы поведения и альтернативное разрешение споров

• Профессиональная палата, в которой зарегистрирован Продавец: İstanbul Ticaret Odası (İTO, Стамбульская торговая палата)
• Кодексы поведения, которых придерживается Продавец, и электронный доступ к ним: отсутствуют
• Механизм альтернативного разрешения споров, стороной которого является Продавец: отсутствует. О способах обращения в Комиссию по рассмотрению потребительских споров и Суд по делам потребителей см. статью 14.

19. Прочие сведения

• По данному заказу депозит или иное финансовое обеспечение не требуется.
• На Сайте цифровой контент не продаётся. Поэтому сведения о функциональности цифрового контента, технических мерах защиты и совместимости к данному заказу не применяются.
• Настоящая форма является неотъемлемой частью Договора дистанционной продажи. Сведения в настоящей форме не могут быть изменены, если вы не согласились на это отдельно и прямо; Продавец не может изменять эти сведения в одностороннем порядке.

20. Форма отказа от договора (Cayma Formu)

(Заполните эту Форму отказа и направьте её Продавцу только в том случае, если вы желаете воспользоваться правом на отказ. Форму можно направить и по электронной почте.)

• Кому: ENVERO TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Elisabetta Zanardi), Mimar Kemalettin Mah. Kızıltaş Sk. Tekcan İş Hanı No: 5 İç Kapı No: 401 Fatih / İstanbul, электронная почта: info@elisabettazanardi.com
• Настоящей формой я заявляю, что пользуюсь своим правом на отказ от договора продажи следующих товаров.
• Номер заказа: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа)
• Дата заказа: (ödeme adımında girilen / указывается при оформлении заказа) / Дата получения: ……….
• Товар или товары, в отношении которых реализуется право на отказ (наименование товара, размер, цвет, количество): ……….
• Стоимость товаров, в отношении которых реализуется право на отказ: ……….
• Имя и фамилия потребителя: ……….
• Адрес потребителя: ……….
• Подпись потребителя (только при направлении на бумаге): ……….
• Дата: ……….

21. Подтверждение

Перед оформлением заказа на странице оплаты вы отмечаете поле «Ön Bilgilendirme Formu metnini okudum ve onaylıyorum.» («Я прочитал(а) и принимаю текст Формы предварительного информирования»). Это поле обязательно и отделено от принятия Договора дистанционной продажи. Отметив поле, вы заявляете, что прочитали и приняли настоящую форму. Без отметки этого поля заказ оформить нельзя. Ваше заявление вместе с датой и временем его совершения и дословной копией текста, действовавшего в момент подтверждения, сохраняется в вашем заказе, номер которого указан в статье 3.